Sự Khác Nhau Giữa Voucher Dạng Giấy Và E-Voucher

Voucher, phiếu giảm giá, phiếu quà tặng… đang ngày càng sử dụng phổ biến hơn và trở thành phương thức truyền thông được nhiều cơ sở kinh doanh ưa chuộng để thu hút khách hàng, truyền thông cũng như tri ân trong các sự kiện hoặc các dịp lễ tết. Vậy đâu là sự khác biệt giữa Voucher và E-voucher?

Voucher là gì?

Voucher là thuận ngữ được nhắc đến rất nhiều trên thị trường tiêu dùng trong, ngoài nước. Nhưng theo khảo sát, không phải ai cũng có thể hiểu và định nghĩa chính xác về cụm từ mang tính phổ biến cao này. Vậy Voucher là gì? Voucher là một dạng phiếu hoặc mã mua hàng, nó có thể tồn tại được ở dạng phiếu hoặc điện tử và có giá trị trong một khoảng thời gian nhất định mà nhà cung cấp tung ra trong khi mua hàng hoá, dịch vụ của ngành hàng đó. Hầu như tất cả các Voucher khuyến mãi đều không được quy đổi thành tiền mặt mà chỉ được áp dụng khi mua hàng trên cùng hệ thống hay những mặt hàng được cho phép mà thôi.

E-voucher là gì?

E-voucher là viết ngắn gọn cho cụm Electronic Voucher – phiếu/mã giảm giá trực tuyến. E-voucher được cung cấp bởi các đơn vị kinh doanh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Luxstay,… Khách hàng có thể sử dụng chúng để linh hoạt và thuận tiện trong việc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và thanh toán bằng E-voucher.

Thông thường khách hàng sẽ nhận được mã số E-voucher qua điện thoại hoặc địa chỉ email đăng ký thanh toán trực tuyến. Mỗi mã sẽ có nhiều hơn 5 ký tự bao gồm cả chữ và số làm tăng tính bảo mật cho giao dịch. Thao tác thanh toán rất đơn giản, bạn chỉ cần đến địa điểm cung cấp dịch vụ và đọc mã này để nhân viên kiểm tra là có thể mua sắm hay sử dụng dịch vụ rồi. Hoặc bạn truy cập vào mục thanh toán của trang mua sắm, dán mã E-voucher vào phần mã giảm giá để được áp dụng phiếu khuyến mãi.

Voucher/phiếu mua hàng của đơn vị nào cung cấp thì thường được gọi ứng với tên đơn vị đó. Ví dụ thường thấy là voucher Lazada, voucher Tiki, voucher Shopee, voucher thegioididong, voucher sendo…

Sự khác nhau giữa Voucher dạng giấy và E-Voucher

Nếu nắm được kiến thức về Voucher là gì thì sẽ biết rằng trên thị trường hiện nay, có hai hình thức sử dụng voucher rất phổ biến là Voucher dạng giấy (phiếu giảm giá sản phẩm, dịch vụ, phiếu quy đổi,…) và Voucher điện tử (hay còn gọi là E-voucher, với công dụng tương tự như trên, chỉ khác là được sử dụng trên nền tảng online). Cả hai hình thức này đều được sử dụng khá phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên với sự phát triển của thương mại điện tử trong những năm gần đây, E-voucher ngày càng chiếm ưu thế hơn bởi sự tiện dụng, khả năng bảo quản lâu và không sợ bị mất.

Sự khác biệt giữa Voucher giấy và E-voucher:

• Voucher giấy: là dạng voucher truyền thống và được sử dụng rất rộng rãi trước khi e-voucher xuất hiện. Mẫu voucher giấy thường được các công ty thiết kế trên máy, hoặc sử dụng template có sẵn để tạo ra một voucher riêng cho các sự kiện, chương trình của mình. Sau đó in ra và phân phát cho những người tham dự. Vì chất liệu là giấy nên voucher loại này thường khiến người dùng cảm thấy khó khăn trong việc lưu trữ, cần phải cẩn thận, tránh làm rách, ẩm ướt vì sẽ không còn giá trị sử dụng.

• E-voucher: E-voucher ngày nay thường được đưa tới người dùng dưới dạng phiếu giảm giá, mã giảm giá hoặc phiếu quy đổi sản phẩm, dịch vụ do chính bên doanh nghiệp hoặc các bên thứ ba cung cấp. Vào mỗi đợt khuyến mãi hoặc các dịp lễ đặc biệt, các doanh nghiệp hoặc bên thứ 3 sẽ “nhả” một loạt các e-voucher public trên cộng đồng, có thể trong cùng 1 lượt hoặc trong nhiều khung giờ, nhiều ngày khác nhau. E-voucher có thể được đăng tải trên các khung giờ canh sale trên các nền tảng thương mại điện tử như Lazada, Shopee,… hoặc được tặng thông qua các giveaway, online event của nhãn hàng. E-voucher thường áp dụng luôn khi bạn mua sắm trực tuyến hoặc giảm giá trực tiếp vào sản phẩm bạn mua, ít khi được áp dụng cả hình thức offline. So với Voucher giấy, E-voucher có tính linh động cao, dễ dàng bảo quản, chuyển nhượng hay bán lại cho người khác.

Ngoài những điểm khác nhau trên, thì Voucher và E-voucher đều có điểm chung là có một hạn sử dụng nhất định. Người dùng phải lưu ý hạn dùng này để không bị quá hạn, đặc biệt là những ai dùng Voucher giấy thì phải giữ cẩn thận, nếu phần HSD bị mờ thì Voucher sẽ không còn giá trị.

Sử dụng Voucher làm công cụ Marketing