Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

 

  1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

*  Việc thu thập dữ liệu của khách hàng chủ yếu trên website www.promacprinting.com chủ yếu để hổ trợ, tư vấn thông tin về các dịch vụ, sản phẩm của chúng tôi đang cung cấp đến với khách hàng bao gồm: email, điện thoại, tên, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà In Promac cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để In Promac liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

*  Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên hệ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu, hộp thư điện tử của mình.

Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho In Promac về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký, mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

*  Cung cấp, hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm, dịch vụ của In Promac

*  Cung cấp cho khách hàng thông tin mới về sản phẩm.

*  Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của In Promac.

*  Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch ngoài In Promac.quyền xâm phạm

  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu  của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin  khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ chúng tôi.

  1. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN  

Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác theo chính sách của công ty chúng tôi. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

– Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

  1. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
  • Tên thương nhân/ tổ chức: CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT IN PROMAC
  • Địa chỉ: 236/59 Điện Biên Phủ, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM.
  • Điện thoại: 028 2227 2416 Telesales: 0903 006 409
  • Email: info@promacprinting.com
  1. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin   hãy gửi e-mail về  mail ( bắt buộc ) .

  1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN ng nếu phù hợp:

Các giao dịch thanh toán sẽ thực hiện thông qua hình thức chuyển khoản.Thông tin chuyển

  • Đơn vị thụ hưởng: Công Ty TNHH Kỹ Thuật In Promac
  • Ngân hàng: TMCP Á CHÂU ( ACB ). PGD Bình Trị Đông. TP.HCM
  • Tài khoản số: 195327629
  1. CAM KỀT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

*  Thông tin cá nhân của khách hàng được In Promac cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của In Promac. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý cảu khách hàng đó trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

*  Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân khách hàng, In Promac sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

 

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

 

  1. HÌNH THỨC GIAO NHẬN

–  Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.

–  Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (bưu điện) thực hiện giao hàng đến Quý khách.

  1. NỘI DUNG

1/ Nhân viên giao hàng

–  Thời gian giao hàng: tuỳ theo đơn hàng

–  Chi phí giao hàng: thỏa thuận giữa 2 bên.

2/ Đơn vị vận chuyển thứ ba

–  Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.

–  Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát uy tín giao hàng đến Quý khách.

–  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

–  Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.

III. CHÍNH SÁCH CHUNG

–  Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.

–  Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.

–  Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).

–  Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

 

–  Nếu trong quá trình giao nhận hàng, hàng hoá không đúng chất lượng thì làm biên bản đổi trả ngay tại thời điểm giao nhận, chúng tôi sản xuất hàng bù lại theo đúng số lượng hư hỏng, lỗi… trong biên bản trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận biên bản đổi trả.

–  Quy định đổi trả: 1 sản phẩm hỏng đổi 1 sản phẩm đạt chất lượng cùng loại.

 

 

 

 

PROMAC Co,.LTD Office: 236/59 Dien Bien Phu St, Ward 17, Binh Thanh Dist, Ho Chi Minh City

Tel: 028.2227.2416 – Hotline: 0903 006 409 – Email: info@promacprinting.com

Tax code: 0313172293 – Date of TC: 23/3/2015 – Issued by: Department of Planning & investment Ho Chi Minh city.